ENVIOS Y RETIROS
¿Dónde puedo recibir mi pedido? ¿Cuál es el costo?
Realizamos envíos a todo el país mediante Andreani, a domicilio o sucursal.
MARIA ANTONIETA no se responsabiliza por daños ocasionados por terceros, de igual modo si recibís los productos en mal estado, comunicate con nosotros.
El costo de envío varía según el tamaño y peso del producto que elijas. Este será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Hay demora en la entrega de productos?
Nos lleva unos días preparar tu pedido con el cuidado que merece. Recordá que son piezas exclusivas hechas a mano. Apenas esté en camino, vas a recibir un mensaje con el seguimiento.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega luego de despachar, dependerá del tipo de envío seleccionado.
Si estás en CABA
Si estás en Ciudad de Buenos Aires, podés optar por mensajería privada o aplicaciones de entrega rápida (PedidosYa, Rappi, etc.).
¿Cuentan con local físico para retirar la compra?
Sí, tenemos un local físico para que puedas retirar tu compra previa coordinación únicamente. Está ubicado en Chile 1608, Monserrat - CABA.
¿Cómo puedo saber dónde está mi compra?
Para saber el estado de tu compra podés ingresar a tu cuenta o accediendo al link de seguimiento que te enviamos a tu casilla de correo electrónico. En caso de no haber recibido esta información podés contactarnos por WhatsApp de lunes a viernes de 10 a 17 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de pedido.
¿Tengo que estar presente para recibir mi compra?
No es necesario que el/la titular de la compra reciba el pedido, cualquier persona mayor de 18 años podrá recibir tu compra presentando al servicio de entrega responsable su DNI y firmando el correspondiente remito.
¿Qué tengo que hacer si mi entrega se encuentra demorada?
Podés contactarnos por WhatsApp de lunes a viernes de 10 a 17 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de pedido.
¿Qué tengo que hacer si escribí mal mi dirección?
Podés contactarnos por medio de WhatsApp de lunes a viernes de 10 a 17 hs. Recordá tener a mano el número de DNI del/la comprador/a o el número de pedido.
